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M535 - Avaliação de/por Terceiros

Este Módulo suporta as atividades da Avaliação da nossa Organização por Terceiros, e de Terceiros pela nossa Organização, nomeadamente para efeitos do Sistema de Gestão da Qualidade e da norma ISO 9000:2008, incluindo:


 ◌ A Definição dos Questionários;

 ◌ A Solicitação aos Terceiros, nomeadamente por Emails automáticos, para responderem aos mesmos;

 ◌ O suporte ao Registo das Respostas, inclusive diretamente pelos Terceiros via Web no Portal da Organização;

 ◌ O Apuramento dos Graus de Satisfação e a sua ligação com as Metas estabelecidas;

 ◌ A determinação das necessidades de melhorias;

 ◌ Diversas Classificações e Estatísticas;

 ◌ O estabelecimento de uma base informativa que nos ajude a melhorar o nosso nível de aceitação junto dos Terceiros e escolher os Terceiros que melhor podem ajudar a nossa Organização a prosseguir os seus Objetivos.

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